9月末に発売した新型iPhoneのイヤホンジャック廃止に伴い、ワイヤレスタイプのヘッドホン・イヤホン需要が拡大している。その背景には、ハイレゾの普及やファッションアイコンとしての台頭などニーズの多様化が進み、市場がいま、まさに旬を迎えていることがある。ジャンル自体が急成長にある現状を各メーカーはどうみているのか。今回は、ヘッドホン・イヤホン専門店「eイヤホン」をモデレーターに迎え、議論を交わした。


＜Discussion＞
・ヘッドホンの買い替え（ステップアップ）訴求に必要な施策は？（本記事）
・ハイレゾ市場の現状と活性化に必要なこととは
・新型iPhoneが変える視聴スタイル
・製品のアピールポイントについて
・参入メーカーが増えた売り場の課題とは

＜販売現場の声＞
・ケーズデンキ府中本店「売り場を3か所で展開」
・ビックカメラ「単価アップができる製品を」
・Amazon.co.jp「顧客第一の売り場をともに創出」

■ヘッドホンの買い替え（ステップアップ）訴求に必要な施策は？
 
◇エレコム

遠藤稔也
商品開発部
スーパーバイザー
（オーディオ・エバンジェリスト）

▼「聴いてみたい」を引き出す
　規模が大きい3000円以下のマーケットでは、試聴しない購入者がほとんど。音質だけでなく、デザインやワイヤレスなど新しい切り口も生かした「音を聴いてみたい」と思わせるアピールが求められている。

◇JVC ケンウッド

吉田英史
メディア事業部
プロダクツ事業統括部 マーケティング1部
国内・アジア営業担当部長

▼目的を意識した開発を

　ハードではなく、ソフトで訴求することが必要だ。音楽を聴く行為に何を求めているのか。使い道をきちんと提案し、目的に合った製品を開発できれば、ユーザーにステップアップする必要性を感じてもらえるはずだ。

◇ソニーマーケティング

新宮俊一
プロダクツビジネス本部
モバイルエンタテインメントプロダクツビジネス部
統括部長

▼違いが分かる体験を提供

　単に「良い音」を訴求してもピンとこないが、ユーザーが好きなアーティストや日頃から聴いている音楽で比較してもらうと、反応がまったく変わってくる。違いが分かる体験を通して魅力を伝えることが重要だ。

◇ディーアンドエムホールディングス

宮原利温
国内営業本部
営業企画室 マーケティンググループ

▼コラボも有効手段
　体験を促す手段は一つではない。コラボレーションも有効だ。入口が音でなくても、製品に触れてもらえれば、ファンになってもらえるケースもある。きっかけを増やすことが、音質リテラシーの向上にもつながる。
 
◇日立マクセル

河原健介
ライフソリューション事業本部
事業企画本部 商品企画部 企画課
副主管

▼興味を掻き立てる仕かけ
　ステップアップのモチベーションはそれぞれだが「音を楽しみたい」というのは共有の目的だ。新素材や新構造をより深く知ってもらうことで「どんな音がするのか」という興味を掻き立てる仕かけづくりが必要だ。

◇ボーズ

硲夏希
マーケティング本部
ブランドマーケティング部
担当部長

▼音は入口の次にあるポイント
　音は最も重要なポイントだが、じっくり比較することが求められるのでハードルが高い。体験を促す入口となるのは、機能やデザイン、使い勝手。分かりやすいポイントを訴求して、製品を選びやすくするべきだ。

◇タイムマシン（e ☆イヤホン）

松田信行
経営戦略室 広報戦略室長

岡田卓也
事業本部長

▼レビューが体験に匹敵することも
　店舗では体感していただくこと、Webでは本当に聴いたようにイメージしてもらうことを重視している。Webのレビューには、ポジもネガも含めた生の声がある。ユーザー同士のつながりが結果的に商品の価値を高める。