PCは購入後にユーザーからの問い合わせが発生しやすい商材だ。このため、提供しているサポートの内容や質は、CPUの速度やメモリ容量と同様の、重要な選択ポイントの一つともいえる。商品提案にあたっては、各社がサポートで注力するポイントをチェックしておく必要がある。

<国内メーカー>
日本の消費者の心をつかむ
きめの細かさが特徴


◇VAIO
 
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◇富士通
 
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◇NEC
 
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◇パナソニック
 
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◇東芝
 
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<2017年夏・モバイルPCの選び方 ~ 問われるのはPCの“本質”>

<海外メーカー>
外資も国内サポートの重要性を認識
品質・内容とも充実を図る


◇デル
 
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<業界最高水準の国内サポートを提供 飛躍的な改善を遂げたデル>


◇日本HP
 
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◇レノボジャパン
 
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◇ASUS JAPAN
 
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◇日本エイサー
 
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<国産PCメーカーと並ぶサポートに 日本エイサーはココが変わった>