エプソンダイレクト(山田明社長)は、従来の「納期保証サービス」をさらに充実させ、注文の2日後に配達を完了する「2日配達保証」サービスを開始する。

 注文されたパソコンをより迅速に届けるため、04年12月から3日での配達を約束する「納期保証サービス」を開始。さらに今回、全商品の納期を2日に短縮し、顧客満足度の向上を図る。また、従来のオンラインショップでの注文に加え、受注センター(電話注文窓口)および秋葉原ショールーム「エプソンダイレクトプラザ」で注文したパソコン本体についても「2日配達保証」の対象とした。

 従来どおり、注文時に約束した納期が守れなかった場合は、ユーザーに5000円キャッシュバックする。2日配達保証地域は、本州(青森県、秋田県、岩手県、山口県を除く)と四国(愛媛県、高知県を除く)。