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スタバに「月1回以上行く」10代、20代は3割前後 好きな理由は「ドリンクがおいしい」が全年代で1位

 LINEは7月20日、同社が運営するスマートフォン専用リサーチプラットフォーム「LINEリサーチ」が全国の15~64歳の男女を対象に実施した、普段スターバックスに行く頻度や、スターバックスの好きなところについての調査結果を発表した。同調査は、6月3~6日の期間に行われ、5254件の有効回答を得ている。

「スターバックス」店舗を訪れる頻度、
「月に1回以上」は2割強に

10~20代の「女性」で3割超が「月に1回以上」

 調査対象者に、デリバリーを除いて「スターバックス」店舗にどれくらいの頻度で行くかを、店内利用・テイクアウト含めて尋ねたところ「月に1回以上」(23%)がもっとも多く、「1年に1回以下」(21%)、「2~3カ月に1回くらい」「4~6カ月に1回くらい」(どちらも19%)がそれに続いた。「スターバックスを知っているが、まったく行かない」という人は18%、「スターバックスを知らない」という人は1%となっている。

 年代別では、「月に1回以上」が10~20代で3割前後を占め、他の年代と比較して多い傾向にある。とりわけ10~20代の女性で多く、3割超に達した。「2~3カ月に1回くらい」は、20~30代で2割超を占め他の年代より多い傾向がみられる。「1年に1回以下」は年代が上がるにつれて多くなり、40代以降では2割超に達している。

 「スターバックスを知っているが、まったく行かない」という回答は、10代で24%とやや多く、とりわけ10代の男性では35%を占めた。

 男女別では、「月に1回以上」「2~3カ月に1回くらい」「4~6カ月に1回くらい」は女性の方が多く、「1年に1回以下」は男性の方が多い。また、「知っているが、まったく行かない」という回答も、男性の方が圧倒的に多かった。

「限定・新作メニューの充実」に高い評価

スターバックスの好きなところで、
「ドリンクがおいしい」が全年代で最多に

 スターバックスの好きなところを尋ねた質問(複数回答)では、「ドリンクがおいしい」が4割強で最多となり、以下「限定・新作のメニューが充実している」「おしゃれ」が3割強の僅差で続き、以降は「ドリンクメニューが充実している」「店の雰囲気がいい(内装やインテリア、外観など)」「店がきれい・清潔」「ドリンクがカスタマイズできる(クリーム追加、無脂肪ミルクに変更など)」が2割台で続いている。

 年代別では「ドリンクがおいしい」がすべての年代でもっとも多く、とりわけ10~20代では5~6割台を占めた。

 10代では、「おしゃれ」が3位にランクインしたほか、6位に「店の雰囲気がいい」、7位に「店がきれい・清潔」がランクインしている。また、ランキング外ながら「フード(スイーツやパンなど)がおいしい」「ドリンクやフード(スイーツやパンなど)の見た目」「SNS映えする」といった回答も3割前後に達した。

 10~20代では「ドリンクがカスタマイズできる」が5位となり、他の年代と比較して多かったほか、10~30代では「限定・新作のメニューが充実している」が2位になり、とりわけ10~20代の女性では5割超、30代女性でも4割台を占めている。

 50代以上では「本格的なコーヒーが飲める」がランクインしており、60代では2位となった。とりわけ60代の男性では3割弱に達している。

 そのほか、男女別では各項目とも女性の方が多く、「限定・新作のメニューが充実している」「ドリンクがカスタマイズできる」を挙げる回答は、特に女性の方が多かった。
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