パソコンメーカー各社がコンシューマー市場では伸び悩む中、デルはダイレクト販売、家電量販店での店頭販売がいずれも好調だ。この1年、販売店との関係強化を推進してきたデルの渡邊義成・常務執行役員は、今後のさらなる販売拡大に向け、販売店向けのトレーニングプログラムを強化する方針を明らかにしている。

取材/道越一郎 BCNチーフエグゼクティブアナリスト
文/日高 彰、写真/瀬之口 寿一