ソニースタイル・ジャパン(佐藤一雅代表取締役)は8月29日、おもに子どもを持つ母親を対象にした女性専用のパソコン購入電話相談サービス「ママ・コール」を8月30日に開設すると発表した。女性専用のPC購入相談窓口の開設は国内の大手直販メーカーでは初めて。

 「子育てが忙しくてお店に買いに行けない」「インターネットや電話で購入したいが、どれが自分に合っているのか分からない」「同性が窓口だと安心する」などといった女性からのニーズに応え開設した。スタッフはすべて女性だけで揃えた。

 サービスではユーザーのPCについての悩みや使用用途を聞き、難しいパソコンの専門用語を使わず、分かりやすい言葉でユーザーに合ったパソコン選びをアドバイスする。窓口では製品の設置・設定を女性スタッフが行う有料の「女性専用出張サポート」の申し込みも受け付ける。

 電話番号は固定電話からは「0570-00-2255」、携帯電話・PHSからは「0466-31-4866」。年末年始を除き、月曜から土曜は朝10時から夜8時まで、日曜・祝日は朝10時から夕方5時まで受け付ける。