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遠隔接客を全国主要量販店で、ダイソン ヘアケア製品の販売サポート

販売戦略

2020/11/26 20:00

 ベストプロジェクトが開発した遠隔接客システムであるクラモニテレショッパー「えんかくさん」が、ダイソン ヘアケア製品の全国主要家電量販店で11月から順次導入される。

「えんかくさん」を使用した遠隔接客イメージ

 えんかくさんは、複数箇所を同時監視しながら、各拠点と遠隔接客(通話)でき、リモートワークで接客業務を可能にするサービス。

 7月にダイソンのコードレスクリーナーにおける「えんかくさん」による遠隔接客サービスがビックカメラ数店舗で開始されていたが、ヘアケア製品「Dyson Supersonic Ionicヘアドライヤー」「Dyson Airwrapスタイラー」でも、遠隔接客サービスが導入されることになった。

 なお、遠隔接客でも対面接客と同じようにヘアケアの専門家であるダイソンのヘアスタイリストが、来店客に製品の使い方を提案する。

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