東海旅客鉄道（JR東海）、西日本旅客鉄道（JR西日本）、九州旅客鉄道（JR九州）は6月25日に、東海道・山陽新幹線区間（東京～博多）のネット予約＆チケットレス乗車サービス「EXサービス」（「エクスプレス予約」および「スマートEX」）において、九州新幹線区間（博多～鹿児島中央）へサービスエリアを延伸し、東海道・山陽・九州新幹線全線（東京～鹿児島中央）でのサービスを開始する。


　「エクスプレス予約」は、1年中いつでもおトクに指定席を購入可能な会員制サービスで、新幹線専用ICカード（「EX-ICカード」など）、または交通系ICカードを改札機にタッチすることで新幹線に乗車できる。また、JR九州が新たに発行予定の「JQ CARDエクスプレス（仮称）」でも利用可能になる。
 
　「スマートEX」は、年会費無料で気軽に始められるサービスで、スマートフォンやPCからクレジットカードと交通系ICカードを登録すれば、ただちに新幹線を予約でき、登録した交通系ICカードを改札機にタッチすることによって、新幹線への乗車が可能になる。