エディオン、なんば本店の多国籍スタッフが「外国人客の買い物をサポートする」サービス開始

　エディオンは3月5日に、外国人向けサービス「お客様サポート予約」を、総勢100名ほどの外国籍スタッフが在籍するエディオンなんば本店（大阪府大阪市）にて開始した。

日本ならではの土産選びや免税手続き、製品説明などをサポート

　同サービスは、ウェブサイトから事前予約することによって、希望した日・時間帯に英語・中国語・韓国語の中から希望する言語で、専任のスタッフが快適な買い物をサポートするショッピングツアーガイドサービス。

　家電や日本ならではのお土産選びの手伝い、スムーズな免税手続きをはじめ、炊飯器や美容家電など購入した家電製品の使い方を丁寧に説明する。

　あわせて、おすすめのグルメ情報の紹介、観光や他店への問い合わせ時の通訳など、多言語に対応したサポートの提供を行う。

　さらに、在日外国人でも便利に利用できるよう、時計のメンテナンスやリフォームの相談なども、「お客様サポート予約」から予約可能となっている。