チカクは、ゴールデンウィーク（4月29日～5月6日）に帰省する予定があった20～40代の男女（既婚、親と同居しておらず中学生以下の子どもがいる人）117人を対象に実施した「オンライン帰省」の動向に関する実態調査の結果を5月12日に発表した。調査期間は5月8～9日。


　政府がオンライン帰省を含む、人との接触8割減のための「10のポイント」を発表した4月22日以降に、オンライン帰省を行ったのは35.9％だった。
 
　オンライン帰省を行った人に、その感想を尋ねた質問（複数回答）では、「自分の実家」「義理の実家」ともに「楽しかった」という意見が多く、義理の実家で「終了させるがタイミング難しかった」「食事や睡眠時間を外すなど実家の生活時間帯に配慮した」という回答が自分の実家を上回っている。また、「帰省する時間や費用を節約できた」「実際に合わなくて済んだのでよかった」という意見もみられた。
 
　オンライン帰省の方法は、自分の実家と義理の実家ともに「ビデオ通話」が最も多く、「チャットツール」「動画や写真の共有サービス」が続いている。
 
　オンライン帰省の回数は、自分の実家と義理の実家とも1～4回が多い。
 
　オンライン帰省の所要時間は、自分の実家で「10分以上30分未満」（39.5％）、義理の実家で「5分以上10分未満」（43.5％）が最多だった。
 
　オンライン帰省にあたって、「実家側にあればよかった（あってよかった）」機材やサービスを尋ねた質問（複数回答）では、「特にない」（40.5％）が最も多かったが、具体的な機材やサービスとして「スマートフォン」（33.3％）、「Wi-Fiサービス」（21.4％）、「動画や写真などの共有サービス」（19.0％）が挙がっている。
 
　オンライン帰省をしなかった人の理由（複数回答）は、「普段からコミュニケーションを取っている」（34.7％）が最多で、「実家にオンライン帰省に利用できるデジタル機器がないから」（26.7％）、「実家にネット環境がないから」（20.0％）がそれに続く。また、「実際に帰省した」という回答も12.0％あった。
 
　今後のオンライン帰省の実施意向を尋ねた質問では、自分の実家で47.9％がオンライン帰省を行いたいと答えたものの、義理の実家で33.3％に留まっている。