新しいサービスはないと思ったら、そこで可能性は途絶える

　奥田　ところで、メーカーと販売店との関係は、時代によって変化してきたといえますが、山田さんは今後どのようになっていくとお考えですか。

　山田　難しい質問ですね（笑）。昔は、メーカー→問屋→販売店→ユーザーという流れがありました。だけど、いまはそれがミックスされてきました。象徴的なのはアパレルのユニクロですよね。

　おそらく、最終的にはプロシューマーということになると思います。つまり、自分でつくって自分で消費する。裏の畑で大根をつくって、自分で食べるということです。

　奥田　それでは「サンワ2.0」のなかで、つくり手と売り手の関係はどのようになると思われますか。

　山田　そこも難しいところです。いまいえるのは、そこにユースソフトウェアというかサービス的なものを加えていかないと、これからはきびしいと思いますね。

　つくり手がモノをつくる、それをユーザーに買っていただく、その中間に販売店がある、という形がほとんどであるにせよ、そこにいままでとは違うつながりをつくって、なんらかのアクションをとる必要があるでしょう。

　奥田　それは、具体的にどんなものですか。

　山田　たとえば、iTunesのようなものです。他社の邪魔をせず、環境悪化にも荷担しない、そういうサービスをサンワサプライができればいいと思います。そんなサービスがあるかどうかはわかりません。けれど、ないと思ったらそこで100％可能性はなくなります。

　奥田　なるほど。今日は、久しぶりに「山田節」を堪能させていただきました。興味深いお話ばかりで本当に楽しかったです。ありがとうございました。