ドコモ、店頭での事務手数料を値上げ　2025年9月5日から

　NTTドコモは、物価高騰や説明事項の増加に伴う各種費用の上昇など、昨今の状況を踏まえ、各種手続きの事務手数料を9月5日から改定する。ただし、同様に事務手数料値上げを発表したソフトバンクとは異なり、ウェブ手続きに関しては手数料を据え置く。

オンライン手続きでのeSIM再発行は引き続き無料

　店頭チャネルでの携帯電話サービス（home5G含む）の新規契約・機種変更・名義変更・SIM再発行・eSIM再発行・電話番号変更・電話番号保管の事務手数料について、現在3850円のところ、4950円に値上げする。
 
　あわせて、コールセンターで受け付ける各種手続きの事務手数料を3850円から4950円に改定する。一方、ウェブチャネルは今回の改定の対象外とし、引き続き、機種変更やeSIM再発行などの各種手続きの事務手数料は無料となる。
 
　ブロードバンドサービス「ドコモ光・ahamo光」の新規契約・フレッツ回線からの切り替え（転用）・他社光サービスからの契約変更（事業者変更・光回線再利用）の事務手数料も9月5日から改定し、現行3300円（店頭・ウェブ）のところ、4950円に値上げする。なお、「homeでんわ」に関わる各種手続きの事務手数料は、今回の改定の対象外。