新型コロナの影響で業務プロセス「悪化」、営業担当者で半数超

　セールスヴィガーは、新型コロナウイルス感染症環境下での営業パーソンにおける仕事環境変化・業績影響・意識変化を調べることを目的として、首都圏を中心とした20～40代の営業担当者500名（男性：250名、女性：250名）を対象に、「営業活動・業績の状況」「職場環境の変化」「仕事への取り組み姿勢や意識」に関する調査を実施した。6月中旬に行われている。


　調査担当者に、新型コロナウイルス感染症の営業業績への影響を尋ねたところ、6.2％が「業績が向上」「やや向上」と答えた。一方で、「悪化」「やや悪化」という回答は60.2％に達している。
 
　新型コロナウイルス感染症の、業務プロセス・手法への影響を尋ねた質問では、10.2％の人が「よくなった」「ややよくなった」と回答した。ただし、「悪くなった」「やや悪くなった」という回答も55.6％となっている。
 
　性・年代別では、40代女性（34.5％）、30代男性（31.3％）で「悪くなった」と回答した割合が高く、20代女性（16.9％）、20代男性（13.3％）と対照的な結果となった。
 
　テレワークや在宅勤務について、どのように考えるかを尋ねたところ、「推奨する」「やや推奨する」が60.2％に達し、「推奨しない」「あまり推奨しない」（20.2％）を大きく上回っている。
 
　性・年代別では、30代女性（53.0％）、20代女性（41.0％）で「推奨する」と答えた割合が高い。
 
　顧客との関係構築について尋ねた質問では、「困難」「やや困難」が49.8％、「できる」「ややできる」が15.4％、「変わらない」が34.8％だった。