ソフマップは9月1日に、常陽銀行による「高齢者デジタルデバイドの解消にむけた取組み」の一環として、PC・スマートフォン・タブレット端末といったデジタル機器のサポート、家電製品の修理、買取など、サポートを必要としている利用者を対象にした「デジタルライフ総合サポート」の提供を開始した。
常陽銀行の高齢な利用者を対象に各種サービスを提供
「デジタルライフ総合サポート」は、常陽銀行の高齢な利用者に対して、リモートシステムを使用した電話でのサポートや、サポート専門スタッフによる自宅への出張サポートといった“デジタル機器サポート”を提供する。
さらに、ソフマップが運営する買取総合サービス「ラクウル」アプリを使用した“買取サービス”、大型家電製品の訪問修理、引き取りや宅配などによる家電製品の修理といった“家電製品修理”、アクティアが運営する「カジタク」を利用したエアコンやキッチン、風呂場などの各種ハウスクリーニングの提供を行っていく。
「デジタルライフ総合サポート」の案内資料
「デジタルライフ総合サポート」は、常陽銀行の高齢な利用者に対して、リモートシステムを使用した電話でのサポートや、サポート専門スタッフによる自宅への出張サポートといった“デジタル機器サポート”を提供する。
さらに、ソフマップが運営する買取総合サービス「ラクウル」アプリを使用した“買取サービス”、大型家電製品の訪問修理、引き取りや宅配などによる家電製品の修理といった“家電製品修理”、アクティアが運営する「カジタク」を利用したエアコンやキッチン、風呂場などの各種ハウスクリーニングの提供を行っていく。
