伊藤忠商事とファミリーマート、LINEは、コンビニエンスストア「ファミリーマート」の次世代店舗に関し、業務提携すると発表した。


　具体的には、顧客ニーズや購買履歴などに合わせたコミュニケーション基盤の整備に向け、LINEのクラウドAIプラットフォーム「Clova」をはじめ、LINEの各種サービスを連携させた新製品・新技術・新サービスの開発を協力して行う。海外展開も検討する。

　LINEのクラウドAIプラットフォーム「Clova」は、LINEとNAVERの共同開発プロジェクトとして、今年3月に概要を発表。さらに、6月15日に開催した「LINE CONFERENCE 2017」で、伊藤忠をはじめとする新たなパートナー、新たな「Clova」搭載デバイスなどを発表した。
 
　ファミリーマートは、小商圏の生活インフラとして、来るたびに楽しい発見があり、新鮮さにあふれた、来店者の気持ちに一番近いコンビニを目指しており、AIやIoTを積極的に活用した心の通い合ったコミュニケーションで、競合との差異化を図る。