2年以内にパソコン用セキュリティソフトを更新・購入した人を対象に、購入経緯や評価に加え、スマートフォンやタブレット端末へのセキュリティソフト導入・利用状況、購入重視点について聞きました。

　今回の調査では無料ソフトユーザーの割合が5年ぶりに3割を超えました。レポート内では有料ソフトユーザーとの購入重視点の違いや、有料ソフトを利用しない理由についての分析を行っています。


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属性
総括
   
第1章 セキュリティソフトの契約状況・形態

• 1-1 ソフトの選定者・購入者及びインストールした人
• 1-2 セキュリティソフト導入のきっかけ
• 1-3 選定重視点
• 1-4 ソフトの利用可能年数と利用可能台数
• 1-5 トラブル時の解決方法と無料ソフト利用理由

第2章　セキュリティソフトの満足度と継続・乗り換えの意向

• 2-1 利用満足度-1
• 2-1 利用満足度-2
• 2-2 メーカー乗り換え経験・一つ前に利用していたメーカー
• 2-3 メーカー乗り換え理由
• 2-4 継続利用意向とメーカー乗り換え理由
• 2-5 セキュリティソフトの利用をやめる理由
• 2-6 支払方法、年間にかけられる金額

第3章　家庭内の端末保有状況とパソコン・モバイル端末の利用状況

• 3-1 家庭内の機器所有状況と利用しているパソコンメーカー
• 3-2 パソコンの利用期間と利用用途
• 3-3 モバイル端末で利用しているセキュリティアプリと利用可能年数
• 3-4 セキュリティアプリ購入場所と購入重視点
• 3-5 セキュリティアプリ購入タイミング