2年以内にパソコン用セキュリティソフトを更新・購入した人を対象に、購入経緯や評価に加え、スマートフォンやタブレット端末へのセキュリティソフト導入・利用状況、購入重視点について聞きました。

　他にも、家庭内のパソコンやスマートフォン、タブレット端末の保有状況、所有機器のネット接続状況についても例年通り調査しています。


価格

属性
総括
 
第1章 セキュリティソフトの契約状況・形態

• 1-1 ソフトの選定者・購入者及びインストールした人
• 1-2 店頭でのセキュリティソフト購入方法と導入のきっかけ
• 1-3 購入重視点
• 1-4 ソフトの利用可能年数と利用可能台数
• 1-5 トラブル時の解決方法と無料ソフト利用理由

第2章 セキュリティソフトの満足度と継続・乗り換えの意向

• 2-1 利用満足度-1
• 2-1 利用満足度-2
• 2-2 他者への推薦意向度
• 2-3 メーカー乗り換え経験と一つ前に利用していたメーカー
• 2-4 メーカー乗り換え理由
• 2-5 継続利用意向とメーカー乗り換え理由
• 2-6 セキュリティソフトの利用をやめる理由とソフトの利用状況

第3章　家庭内の端末保有状況とパソコン・モバイル端末の利用状況

• 3-1 家庭内の機器所有状況と利用しているパソコンメーカー
• 3-2 パソコンの利用期間
• 3-3 パソコンでの利用ブラウザとパソコンの利用用途
• 3-4 スマートフォンのOS・利用ブラウザとモバイル端末のセキュリティ対策状況
• 3-5 モバイル端末で利用しているセキュリティソフトと利用可能年数
• 3-6 セキュリティアプリ購入場所と購入重視点

第4章 パスワード管理やネット接続している家電端末のトラブル、ネットでの困りごと

• 4-1 パスワードの管理方法と管理ソフトを利用しない理由、購入想定額
• 4-2 所有機器のインターネット接続状況
• 4-3 各種デバイスでのトラブル
• 4-4 ネットで困っていること-1
• 4-4 ネットで困っていること-2
• 4-4 ネットで困っていること-3
• 4-4 ネットで困っていること-4
• 4-4 ネットで困っていること-5

■お問い合わせ先
　株式会社BCN
　BCN営業部
　TEL：03-3254-7801
　Mail：dataservice@bcn.co.jp