第8回セキュリティソフト利用者調査　報告書

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2020/10/21 16:45

　現在、新型コロナウイルス感染症の流行による在宅勤務の増加など、働く環境が大きく変化しています。第8回を迎える本調査では、第7回に引き続き、2年以内にパソコン用セキュリティソフトを更新・購入した人を対象として、購入経緯や評価を調べたほか、在宅勤務で利用している機器や、その機器へのセキュリティソフト導入状況などを調査しました。

調査概要 　　　　　　
調査方法 インターネット調査
調査地域 全国
サンプル 1000件
調査対象 ・デスクトップもしくはノートパソコンのセキュリティソフト利用者
　かつ
・直近2年以内に購入・更新した人
　かつ
・購入場所がわかる人
調査実施期間 2020年8月28日～8月30日 3日間
企画 株式会社BCN

価格
結果ローデータ＋レポートセット 40万円（税抜）

目次
  • 属性
  • 属性-2
  • 総括
  • 総括-2

第1章　セキュリティソフトの契約状況・形態
  • 1-1　ソフトの選定者・購入者およびインストールした人
  • 1-2　店頭でのセキュリティソフト購入方法とパソコンの購入場所
  • 1-3　導入のきっかけとパソコンの問題解決状況
  • 1-4　購入重視点
  • 1-5　ソフトの利用可能年数と利用可能台数
  • 1-6　トラブル時の解決方法

第2章　セキュリティソフトの満足度と継続・乗り換えの意向
  • 2-1　利用満足度-1
  • 2-1　利用満足度-2
  • 2-2　他者への推薦意向度
  • 2-3　メーカー乗り換え経験と一つ前に利用していたメーカー
  • 2-4　メーカー乗り換え理由
  • 2-5　継続利用意向とセキュリティソフトの利用をやめる理由
  • 2-6　セキュリティソフトの乗り換え理由

第3章　モバイル端末のセキュリティ、パスワード管理について
  • 3-1　家庭内の機器所有状況とモバイル端末のセキュリティ対策
  • 3-2　モバイル端末で利用しているセキュリティソフトとスマートフォンの購入場所
  • 3-3　モバイル端末で利用しているセキュリティソフトの購入重視点
  • 3-4　各種デバイスでのトラブル
  • 3-5　スマートフォン保険への加入状況とパスワード管理での困り事
  • 3-6　パスワードの管理方法と管理ソフトを利用しない理由

第4章　インターネットの利用や周辺機器、在宅勤務について
  • 4-1　無線LANルーターの付加機能と購入理由
  • 4-2　ネットで困っていること
  • 4-2　ネットで困っていること-2
  • 4-2　ネットで困っていること-3
  • 4-2　ネットで困っていること-4
  • 4-2　ネットで困っていること-5
  • 4-3　所有機器のインターネット接続状況
  • 4-4　公衆Wi-Fiスポットの利用と利用時のセキュリティ意識
  • 4-5　仕事場所と仕事で利用している機器
  • 4-6　仕事で利用しているパソコンとセキュリティソフトの導入状況
 
■お問い合わせ先
　株式会社BCN
　BCN営業部
　TEL：03-3254-7801
　Mail：dataservice@bcn.co.jp

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