セキュリティソフト利用者調査 報告書

BCN調査一覧

2018/09/27 13:27

　経済産業省の統計をみても、ネット通販の売上は年々増加しています。電子マネーに対応する端末の増加により、電子決済での取引も増え、セキュリティに対する意識も更に高まることは想像に難くありません。そこでセキュリティソフト利用者に状況と満足度、家庭内でのデバイスにおける対策の利用実態などを調査しました。

調査概要
調査方法 インターネット調査
調査地域 全国
サンプル 1000件
調査対象 デスクトップもしくはノートパソコンのセキュリティソフト利用者　かつ
直近2年以内に購入・更新した人　かつ　購入場所がわかる人
調査実施期間 2018年8月24日から27日の4日間
企画 株式会社BCN

価格
結果ローデータ＋レポートセット 40万円（税抜）

目次
  • 属性
  • 総括
 
第1章　セキュリティソフトの契約状況・形態
  • 1-1　ソフトの選定者・購入者およびインストールした人
  • 1-2　利用しているインターネットプロバイダーとその契約理由
  • 1-3　店頭でのセキュリティソフト購入方法と導入のきっかけ
  • 1-4　購入重視点
  • 1-5　ソフトの利用可能年数と利用可能台数
  • 1-6　トラブル時の解決方法

第2章　セキュリティソフトの満足度と継続・乗り換えの意向
  • 2-1　利用満足度 -1
  • 2-2　利用満足度 -2
  • 2-3　他者への推薦意向度
  • 2-4　メーカー乗り換え経験と一つ前に利用していたメーカー
  • 2-5　メーカー乗り換え理由
  • 2-6　継続利用意向と継続したくない理由
  • 2-7　乗り換え理由

第3章　家庭内でのセキュリティソフト利用実態
  • 3-1　端末の所有とセキュリティ対策状況
  • 3-2　複数端末での対策状況と利用PCメーカー
  • 3-3　ダウンロード購入状況とそのイメージ
  • 3-4　端末で利用している通信事業者
  • 3-5　モバイル端末で利用しているセキュリティソフト
  • 3-6　モバイル端末でのセキュリティソフト選定重視点

第4章　公衆Wi-Fiについて
  • 4-1　ネット接続回線の状況と公衆Wi-Fiの種類
  • 4-2　公衆Wi-Fiの利用場所
  • 4-3　公衆Wi-Fi利用時のセキュリティ対策と利用理由
  • 4-4　公衆Wi-Fiに対するイメージ


第5章　インターネット利用状況やネット以外でのセキュリティ
  • 5-1　無線LANルーターの付加機能とネットで困っていること -1
  • 5-1　ネットで困っていること -2
  • 5-1　ネットで困っていること -3
  • 5-1　ネットで困っていること -4
  • 5-1　ネットで困っていること -5
  • 5-2　各種デバイスでのトラブルの発生
  • 5-3　言葉の認知と防犯に対する意識
  • 5-4　インターネット上の被害での相談先とリスク
  • 5-5　ネットに接続している家電
 
■お問い合わせ先
　株式会社BCN
　BCN総研 営業担当
　TEL：03-3254-7803
　Mail：dataservice@bcn.co.jp

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