ロイズコンフェクトは11月7日に、ロイズタウン工場（北海道石狩郡、旧ロイズふと美工場）に併設した見学・体験施設「ロイズカカオ＆チョコレートタウン」を、プレオープンした。入場にあたっては、事前予約とチケット購入が必要で、プレオープン期間限定のチケット価格は、大人（高校生以上）が1000円、こども（4歳～中学生）が300円、3歳以下は無料。また、障がい者手帳を持っている人は300円（付き添いは1名まで300円）。


　ロイズカカオ＆チョコレートタウンでは、カカオの栽培からチョコレートができるまでの「ファーム トゥ バー」の旅を、さまざまな展示や体験を通して楽しめる。現在、製造機器の設置や展示の準備が進められており、グランドオープンまでの期間はプレオープンとして一部を除き見学が可能となっている。

　なお、プレオープン期間中は製造設備が準備中のため、工場は稼働していない。
　1階のエントランス（無料エリア）奥には、モールディングチョコレートの製造ラインを見学できるエリアがあり、ガラス越しに機械が「ロイズオリジンチョコレート」などを次々と型に充填する様子などが見られる。
　3階のカカオファームゾーンでは、ロイズが取り組むカカオ栽培や、カカオについての豆知識などを、体感しながら知ることが可能となっている。
　2～3階の工場体験ゾーンでは、工場に届いたカカオ豆がチョコレートになるまでを、見て、遊びながら学べる。実際のカカオ豆の加工工場の見学、さまざまなゲームを通じてチョコレートづくりを体験するエリアも備えている（プレオープン期間中は、見学はできるが設備は稼働していない）。
　2階のチョコレートワークショップでは、23×12cmのダイナミックなサイズの板チョコレートにドライフルーツやナッツなどを自由にトッピングして、自分だけのオリジナルチョコレートをつくれる。対象年齢は小学3年生以上で、所要時間は約30分。別途、1名あたり1500円の体験料が必要となる。

　2階のロイズコレクションストリートには、チョコレートのラベルや缶、食器など世界中から集めた貴重なコレクション、ロイズのパッケージやヒストリーなどを展示している。
　同施設には、ショップ「ロイズタウン工場直売店（旧ロイズふと美工場直売店）」が併設されており、200種類以上のチョコレートや焼き菓子をはじめ、同店限定のパンやピザ、ソフトクリーム、JRロイズタウン駅関連商品、施設オリジナルグッズなどを幅広く取り揃えているので、見学後は買い物を楽しめる。営業時間は9時～18時（季節により変動の場合あり）で、ショップで購入した商品を楽しめる休憩スペースも用意する。

　なお、ロイズカカオ＆チョコレートタウンのグランドオープンは2023年の春以降を予定しており、グランドオープン後は現在準備中のカカオ豆加工工場の製造設備を稼働させ、南米・コロンビアにある自社農園「ロイズカカオファームインコロンビア」で採れたカカオ豆の加工から製品づくりまでを一貫して行う「ファーム トゥ バー」のチョコレートの販売を予定している。