ドコモ、ahamoに移行時の注意点を公開　事前に変更・廃止手続きを呼びかけ

　NTTドコモが公開した「ahamoへプラン変更手続きを行う際のご注意」に基づき、ドコモの従来プランから、2021年3月26日開始予定の「ahamo（アハモ）」にプラン変更する際の注意点のうち、特に重要だと思われるポイントをピックアップした。


　ahamoの契約にあたり、dアカウント発行・dポイントクラブ入会、オンライン発行dポイントカード番号の発行・dポイントカード利用者登録が必要。すでにdポイントカード利用者情報を登録している場合、ahamoの申し込みと同時にdポイントカード利用者情報がahamo回線の利用者情報に更新され、既存のドコモ口座などは全て廃止となり、d払い残高（ドコモ口座の残高）がある場合、処理手数料550円がかかる場合がある。

　つまり、ahamoに移行予定のドコモ回線にひも付いたd払い残高は、念のため事前に使い切っておくほうが安心だ。なお、ahamo利用中は、dアカウント、dポイントクラブ、オンライン発行dポイントカード番号の廃止はできない。
 
　ほかにも、「シェアパックの廃止または代表回線の変更」「（ahamo回線に変更したい）データ専用プランの音声対応プランへの変更」「請求書払いから口座振替・クレジットカード払いへの変更」「請求書送付先住所と契約者住所が異なる場合は同一に変更」「料金明細の郵送での確認をウェブでの確認へ変更」など、事前に「申込・変更・廃止」が必要な項目が多数挙げられている。
 
　さらにahamoへ移行すると、「spモード コンテンツ決済サービス」の継続、ドコモメール・ドコモ電話帳の継続が不可となる。キャリアメールであるドコモメールについては、メールデータ・メールの設定情報・各種メールアドレス全てがサーバーから削除され、ドコモ電話帳については、クラウド同期しているデータも消去され、ともに復旧は不可能になる。
 
　また、ahamoは「ワンナンバーサービス」と、主回線・ペア回線（データ専用プラン）の2回線で主回線のデータ容量を分け合う「データプラス」非対応と判明。Apple Watch GPS ＋ Cellularモデル、2台目のタブレット端末・モバイルWi-Fiルータと組み合わせて使えない。契約者年齢・利用者情報登録も従来とは異なる。
 
　注意事項に全て目を通し、今の契約内容で事前に申込・変更・廃止が必要なサービスが多数あると判明したら、ahamoへの移行はハードルが高いといえよう。
 
　なお、ahamoの月額料金は当初は税別で2980円だったが、21年4月1日から総額表示が義務付けられることもあり、「税込月額2970円・月間データ量20GB・1回5分以内の国内通話料無料」に変更になっている。当初の税別2980円だと税込み3278円になるため、支払総額は1回線につき308円下がった。
 
　ますますコスト面のパフォーマンスは高まったが、ahamoは、dカードなどのドコモの決済サービスと、ドコモの4G/5Gネットワークだけ利用したい人向け、自身でオンラインで手続きを完結できる人向けとの見方が強い。サポートコストの削減（電話・ショップでのサポートなし）、家族間通話無料なし（同一「ファミリー割引」グループ回線からのahamo契約回線への発信は無料）、子育て世代向けの「ドコモ子育て応援プログラム」「ドコモのプランについてくるAmazonプライム」の自動廃止などが安さの理由ということになる。（BCN・嵯峨野 芙美）