ローソンは2016年12月から17年2月にかけて、パナソニックと共同で大阪・守口市の「ローソンパナソニック前店」で無人レジ機「レジロボ」と「RFID」(電子タグ)の実証実験を行った。小売業の生産性向上の切り札として注目される「レジロボ」で試したかったこととは何か。「今、メスを入れないと5年先、10年先はない」と危機感をあらわにするローソン執行役員の白石卓也業務システム統括本部副本部長に聞いた。

取材・文/細田 立圭志、写真/大星 直輝