家電流通の販売現場を支える人材の確保は、今後も慢性的に続く課題となるだろう。2016年7月に大手家電流通協会の新会長に就任した佐藤健嗣氏は、「現状のままではメスが入る」と危機感を持つ。

取材・文/細田 立圭志 写真/川嶋久人